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兒童樂園老大難問題 行業亟待革新

　　01 兒童樂園長期面臨著盈利結構單一、同質化、審美疲勞、難以標準化與規模化的問題。

　　近幾年來，很多兒童游樂場商家都在尋突破，有的重視兒童游樂設備，有的做主題IP樂園，有的涉足早教、科普等一些關聯項目，還有一些開始做社群，然而，這些并沒有解決兒童樂園的根本問題。

　　此外，現在的室內兒童樂園設備投入、運營投入越來越多，在多數兒童樂園的整體收入構成中，門票和零售收入仍為主要收入來源，尤其是占比大的會員收入屬于預收費，很多樂園會把會員收入作為收入，但本質上，這屬于負債，只有服務完畢才能完全轉為收入，這也就是為什么這么多的樂園會直接關門，因為算退費是個填不完的坑，可能樂園自己也算不清。兒童樂園想改變盈利結構很艱難，比如在保持營收增長的同時把門票收入控到占比50%以下？

　　兒童樂園周期性更新，包括游樂設備、游樂項目甚至裝修風格都需要定期或不定期的更新換代，以免顧客審美疲勞。更換兒童樂園設備特別是室內大型游樂設備，涉及到零件拆卸、裝修和人工成本的投入，因而不少樂園經營者不愿更新。然而信息化時代，小朋友能在網絡中接觸各種新鮮有趣的事物，而陳舊的樂園產品與玩法無法贏得青睞，不更新就是等死。同時，兒童樂園還存在設備良莠不齊、合作方合約等問題。

　　02 重位置or重運營的平衡術，難以把控

　　通過兒童業態帶動家庭消費，已然成為商家的發力點，越來越多的人想在親子兒童樂園領域分一杯羹。在實際管理過程中，關于“線下兒童樂園成敗的關鍵是位置還是運營”這一問題出現了兩種不同的聲音：

　　一種聲音是，相比于其他零售行業實體店鋪而言，室內兒童樂園更看重位置，位置是其決定性因素。談及位置就不得不講到租金，但兒童樂園又是一個抗租金能力比較差的行業，好的位置租金高，租金太高兒童樂園做不下去。最早的時候很多購物中心，商場為了拉人氣，給的條件都很優厚。但現在商場的兒童業態競爭激烈，條款也上來了，慢慢的進入到一個惡性循環里。另外，租金在兒童樂園前期投入和年運營成本占比較大，開兒童樂園需要足夠的資本才行。如果商場位置不好，樂意沒人氣，會迅速倒閉。

　　另外一種聲音認為，兒童樂意再以“地段”為生意模型的核心，就是死路一條。精細化運營決定兒童游樂場長久健康發展，而這又牽扯到人才的缺失。目前兒童行業基本上被割裂為兩大塊，一個是擁有互聯網思維和商業模式的在線各類教育，另一個是其他傳統模式，這其中兒童樂園就是典型代表，此外還有美術培訓、舞蹈培訓等，然而資本和優秀人才都擠向了前者。互聯網思維和互聯網工具的應用是個大話題，也是傳統模式的老板們的盲區。

分析兒童樂園玩家們踏過的路與踩過的坑 兩點經驗值得借鑒

　　01 樂園流量變現成本高。

　　這是一開始的定位就決定了的，在顧客潛意識里兒童游樂場無法提供高質量的教育和商品，除非這個商品本身也具娛樂性，比如玩具、線上游戲等。此外即便兒童樂園推出類似早教服務，顧客也不會認為物超所值，可以說線下兒童樂園很難有高客單價，想要借用兒童游樂場的流量進行變現的難度極高。

　　對于傳統兒童樂園在流量變現上, 可以跨界和多個行業進行合作，例如餐飲、醫療服務等，還有就是聯合IP，將樂園變成展示IP服務與商品的平臺, 將娛樂性的服務與產品有效融合。在此需要注意的是，所有的跨界最重要的是一個原則, 就是體驗要圍繞交易做, 而不能是為了體驗而體驗。無論是更豪華的裝修、更先進的兒童游樂園設備, 更復雜的人流動線設計, 還是更有噱頭的場內服務, 最終這些體驗能如何能讓顧客產生消費, 提升坪效，才是接下來樂園洗牌期的重點。

　　02 基于傳統樂園“消費者是孩子而不是家長”的設定，很容易出現場景打造不足的問題，忽略掉家長的很多需求。

　　相反，當下市場上新出現的親子餐廳，就很好地考慮到了兒童樂園消費者的角色轉換，特別是在社區店里，封閉式的室內兒童樂園只是一部分，孩子有人看管，家長也可以約著朋友閨蜜安心就餐。如此一來，無論是從餐廳的裝修設計、菜品設計還是服務設計上都是為了滿足家長的社交需求，此時高客單價就是水到渠成了，而且顧客到店的頻次也可以提高。