在室內(nèi)兒童樂園行業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境下,樂園經(jīng)營者們?yōu)榱四茉跉埧岬氖袌霏h(huán)境下爭有一席之地,紛紛不斷突破創(chuàng)新,力求吸引更多的顧客。令經(jīng)營者們困擾不已的問題是該如何通過兒童游樂設(shè)備的創(chuàng)新提升樂園競爭力,變得更高人氣呢?
一、科學(xué)公正的對樂園進行評估
1、數(shù)據(jù)方面
對室內(nèi)兒童樂園的不足要從科學(xué)的角度去分析。
①商圈人數(shù)的精準(zhǔn)分析:包括商圈的社區(qū)數(shù)、樓棟數(shù)、戶數(shù)及人數(shù),需要樂園對照會員系統(tǒng)進行分析,是否所有的戶數(shù)都辦了會員卡?會員卡的使用率是多少?相對于最高水平,哪些小區(qū)和哪些人丟失了或者沒有到店?這樣才能做針對性的權(quán)衡。
②樂園費用的基本空間:對于維持樂園現(xiàn)場的基本費用,應(yīng)當(dāng)有合理的數(shù)據(jù)范圍,不能簡單的以費用率及費效進行評估。
2、現(xiàn)場方面
室內(nèi)兒童樂園的營運標(biāo)準(zhǔn)是否達成了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系要求,如果達到,是否需要有更為重要的活躍點,因為樂園的核心是人氣,需要樂園有特殊的點綴。
二、傳輸策略比傳輸壓力更重要
對室內(nèi)兒童樂園來說,最痛苦的不是壓力,而是策略,即使樂園破罐破摔,事實最后要解決問題,還是需要策略,最重要的是要明確方向和思路。
批評,能夠起到一定的效果,但大風(fēng)氣之下,很容易造成磨洋工。看似忙碌,實則無效。但室內(nèi)兒童樂園的提升最后往往容易扭轉(zhuǎn)成對人不對事,這恐怕是業(yè)績提升很大的障礙。室內(nèi)兒童樂園的管理層在這個時候往往不容易去怎么提升,而是去想怎么樣逃脫,這是本能。因此,尊重和一起探討策略,比傳輸壓力更為重要。
三、人氣提升是弱勢店的關(guān)鍵
1、做好持續(xù)營銷的準(zhǔn)備
室內(nèi)兒童樂園需針對此前的客源流失小區(qū)、滲透率不足小區(qū),進行價格、新品及文化營銷。一般而言,主要是宣傳價格,但也需要根據(jù)客源特征,進行其他文化活動的宣導(dǎo)。
2、持續(xù)組織店內(nèi)文化活動
兒童樂園文化活動的持續(xù)組織,對于冬季,可以重點針對兒童,評比、競賽等,在少花錢的情況下,力爭持續(xù)活躍樂園人氣。這些安排必須月度做好計劃,連續(xù)不間斷進行執(zhí)行。
3、創(chuàng)造店內(nèi)熱門設(shè)備
兒童樂園再怎么搞活動,如果游樂設(shè)備不吸引人都是白搭,但是樂園設(shè)備力的改變是有效規(guī)劃布局的結(jié)果,需要前期規(guī)劃和后期運營的大力支持,要一個過程,圍繞這些設(shè)備,樂園做好價格及促銷氛圍的設(shè)計,甚至開展一些使用、競猜、游戲等活動。
4、店外活動組織
室內(nèi)兒童樂園提供場地,與社區(qū)聯(lián)誼、尋求廠家的場外主體活動等等,都可能在現(xiàn)場吸引顧客到店。
四、激勵樂園士氣
生意差,兒童樂園往往也缺乏工作激情,對弱勢店來說,經(jīng)常讓員工動起來,比呆那傻等更加重要。激勵士氣的方式比如每周衛(wèi)生評比,趣味運動,服務(wù)大賽,設(shè)備知識競賽等等,當(dāng)一個人開始做事的時候,往往是是非最少的時候。室內(nèi)兒童樂園贈品,可以成為激發(fā)士氣而不用花錢的有價元素。重要的是管理人員在這些時候,是否還能樂意安排。
室內(nèi)兒童樂園管理氛圍不能無限制的把壓力傳導(dǎo)到基層,雖然我們鼓勵員工與企業(yè)共命運,但基層員工可能沒有那種高度,只有讓他們更加愉悅,才能使他們更加愿意。弱勢的提升,往往促使我們系統(tǒng)的思考,什么都想解決,往往什么都難解決。抓住重點的兩三點持續(xù)做好,可能對于店提升更有幫助。
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