室內兒童樂園運營離不開促銷,促銷活動除了吸聚人氣擴大消費外,也能夠更細致地為顧客服務。促銷手段對任何一家兒童樂園來說都是必備的法寶,與廣告相比,促銷手段直接、有效,而且費用支出較少。兒童游樂園的促銷手段都有哪些呢?怎樣促銷才能吸引人氣,給樂園帶來更可觀的收益呢?
一、策劃籌備階段
全面考慮,制定詳細的兒童樂園促銷計劃方案,確保促銷活動順利有效的實施。組織一個策劃小組,對目的、準備、實施、成本到效果進行評估測定,制定全套完整的方案,經研究決定修改,并付諸執行。
二、前期的準備階段
這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。概括起來,總體有七個需要重視的問題。
1、選擇合適的兒童樂園促銷時間與地點:特別日期(節假日)、時段、持續多少天、設幾個活動點、主場設置、人員配置、物品配置、獎品贈品發放獎勵規則與數量限制。
2、器材物品類:現場用到的展臺,條幅,拱門,氣球,易拉寶,張貼的海報,宣傳單(彩印或黑白),優惠卡券,音響,其他贈品(捆綁式套票贈品、參與即贈獎品、充值抽獎獎品等等)。視兒童樂園的實際經營狀況,有選擇性地安排好器材物品的數量,并合理使用。
3、人員:兒童樂園促銷員工的分工與安排,如要組織節目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人。
4、宣傳造勢的準備:兒童樂園促銷活動開展前的全方位造勢宣傳是必不可少的。比如,去人口密集的中心區域派發傳單,發放區域與發放數量要事先決定。也可選擇影響力大的媒體投放廣告(如熱門公眾號),注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預算等,以期達到廣泛告知的宣傳效果。
5、各方關系的前期協調:確保一切行為活動符合法律法規——市容、城管、工商等部門提前打好招呼,避免到時出現不必要的麻煩。戶外活動必須要經過有關部門的批準,廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之,一切可能出現的問題、麻煩事先都要想到,做好應對一切突發事件的準備,免得到時措手不及。
6、總成本預算:物品的準備、人員的費用、協調各方關系、廣告宣傳費用等等一切兒童樂園促銷成本要有事前的準確預算。
7、促銷效果的預測:兒童樂園促銷目的,預測銷售數量和銷售額。
三、執行實施階段
注意兒童樂園促銷現場氣氛的調節與掌控,盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊,以求吸引、刺激、誘導消費者關注與消費。現場的布置要有足夠的空間,便于消費者聚集與關注參與、購買游玩,布置要新穎整潔有沖擊力。現場的宣傳海報、條幅等要醒目。
兒童樂園促銷現場活動,如節目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性,能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等,要確保以游樂消費為主,一切活動需圍繞游玩為出發點進行,切忌喧賓奪主。現場的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈品獎品的發放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話,必須做好應對各種突發事件的準備。
四、評估
評估兒童樂園促銷目的是否達到、銷量是否達到預期目標、進行媒介效果的評定,收支情況進行準確的核算與分析。
五、善后處理
包括一切兒童樂園促銷事后工作的處理,場地清潔、物料還原、費用的結算等等。
六、活動實施細則
1、兒童樂園促銷一定要突出主題,突出品牌與訴求點,先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,通常樂園促銷的目的應該是擴大品牌知名度,擴大短期銷售量與銷售額。強調場地的訴求點與利益點,即樂園品牌的賣點,結合促銷常采用的系列手段,打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。
2、針對促銷活動必須:
(1)準備工具:馬克筆、膠帶、圖釘、繩子、等。
(2)準備宣傳品:海報、吊旗、帳篷、拱門、氣模、展臺、條幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
作用:a、節約時間與說明;b、建立良好的兒童樂園品牌形象;c、刺激消費者購幣。
影響兒童樂園宣傳品成功的因素:
a、布局點必須醒目、安全;
b、造型設計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息;
c、高度位置,太高和太低都不適于閱讀;
d、尺寸大小要和店面相配合;
e、與產品及環境的配合,要考慮到消費者訴求的情況
f、應注意的方面:有創意、搶眼、超過競爭對手;布局時間會影響到它的效果;時效性。
(3)促銷人員培訓與管理:有些兒童樂園促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進行本次促銷的具體培訓。如:①活動內容及時間;②促銷人員崗位職責;③活動現場安全。
(4) 兒童樂園促銷贈品,不建議是游戲幣,且價值不能超過促銷對象的價值。
(5)活動執行與控制:活動現場巡視監控,除了促銷人員外,管理人員也要在現場檢查:a、巡視并能及時處理意外情況;b、保持正常的布局;c、確保宣傳品利用;d、促銷人員執行規范。
在活動現場巡視時,我們要考慮檢查以下問題:
正確的套餐組合:是否與我們正在進行的促銷活動關聯;
正確的形式:促銷形式是否正確,游樂設備的布局形式是否正確;
正確的面位:活動布局面位是否是促銷方案中規定的;
正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;
正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達給消費者。
七、費用管理
要想進行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入兒童樂園促銷開支項目,然后,再細分促銷活動的各種開支,完成這兩步之后才可開始有效地進行編制預算的工作。促銷預算及控制還要包括下列步驟:
1、確立樂園的促銷目標,即所花的錢能帶來多少銷售額,能獲利多少。
2、確認目標及策略以使樂園能達到預期的目的。
3、決定開支的數目。
4、隨時了解現場意見,并做好應付突發事件的預算。
八、人員管理
為了能夠組建一支有效的兒童樂園促銷隊伍,我們從促銷人員的選擇,到他們的培訓,再對整個促銷團隊的監督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。
促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面:
1、設備、現場維護:維護物品的布局,保證物料擺放;
2、樂園現場布置:如海報張貼、吊旗等;
3、導玩推廣:促銷樂園套餐,關聯促銷;
4、及時完成并上交銷售報表。
促銷人員的培訓:無論多好的項目,多么好的兒童樂園促銷活動,如果沒有一個好的促銷員,仍然不會達到預期的效果,促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關系到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓非常重要。
九、活動效果評估
促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結束后才有,而是貫串于促銷的整個過程。評估活動基本分以下四個方面進行:
1、活動所設定目標的達成;
2、活動對銷售的影響;
3、活動的利潤評估;
4、樂園品牌價值的建立;
5、結果分析:統計、分析、診斷。
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