雙節將至,對于兒童樂園經營者來說,節假日不但是開業的好日子,更是提高樂園知名度,增加會員客戶的好時機。不過要想做好節假日活動,達到收益暴增的目的,樂園經營者還需要做好以下幾個方面:
01前期宣傳要精準
與其用低價吸引一大堆臨時客戶,不如吸引一些可能成為持久客戶的消費者。在活動前期宣傳中,樂園經營者要想好本次活動主要面向那一類消費者,是只針對學齡前兒童還是周邊所有0-12歲的兒童,是維護老顧客為主還是開發新顧客為主?
確定好宣傳對象后,在進行節假日促銷前就能有的放矢地進行宣傳了,如果是想吸納更多新客戶,可以挑選樂園內最具特色的項目進行優惠折扣、趣味比賽或活動等,讓新客戶一試難忘,最終轉化成老客戶;如果樂園方是維護老客戶,那可以挑出只為會員開放的特價項目,并通過短信方式告知會員客戶,以彰顯樂園對老客戶的重視。
02活動和收入雙保證
優惠吸引的同時,更要保證收入,任何不以掙錢為目的的活動都是耍流氓,如果經營者通過超低價格吸引到一大堆顧客在活動期間上門消費,表面好像人氣很旺,但實際上能掙到的利益是很有限的,而且如果因為顧客太多而減低了良好的消費體驗,還有可能流失一部分潛在的會員客戶。
所以在活動進行前,樂園經營者要預估好自身可以承受的最大客流,在方案中選好合適自己樂園進行的活動,并配套一定的臨時工作人員,務求讓活動順利進行,讓顧客開開心心在樂園里過節。在優惠力度上,可以用一個人氣較差的項目搭配一個人氣較高的項目,人氣較差的項目優惠力度大,人氣較高的優惠力度小,兩者平均后的優惠看上去就足夠吸引了。
03從活動中總結分析
雖然節假日的活動在一年里并不少,但任何優惠促銷或活動都只能起到短期內吸引客流的作用,樂園方想讓顧客長期在自己的樂園消費,就要善于總結和分析。例如這次活動是親子活動比較受顧客歡迎,還是趣味比賽參與性強?顧客對活動的滿意程度如何,有什么做得不好的地方等等。
分析了解活動過程中的優點和缺點,可以在下次進行活動前有所準備,能揚長避短,使下次的活動更能直擊顧客的心,讓他們以后在節假日出行和日常娛樂時首先想到自己的兒童樂園。
■鄭州神童集團介紹
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