鑒于其特性,結合多家場地的運營現狀,就室內兒童游樂場營銷方案,小小心得,愿與諸君分享!
營銷策略之名稱
要給室內兒童游樂場取一個適合的名字。如同人必須有一個名字一樣,兒童游樂場也需要有一個貼近目標客戶心理且容易記憶的名字,可以針對你的目標客戶(6歲以下或6—10歲等年齡段)取一個名稱,如樂娃娃、喜羊羊兒童樂園等。
營銷策略之宣傳
宣傳在兒童游樂場營銷中必不可少,但是大手筆的廣告可能不太現實,沿街發傳單顯得俗套且效果不好,個人覺得氣球宣傳是個不錯的方式,以來兒童都喜歡氣球,而來成本低、易于操作,將游樂場的名稱、地址等信息印在氣球上,在商業繁華地帶派送給兒童,會起到好的效果。其實派發一些精致特別的學習小用品效果更好,打上兒童游樂場的LOGO或一些基本信息,一來學習用品孩子可以用到,家長和孩子非常樂意;二來孩子拿到學校使用,對兒童游樂場的宣傳效果非常好。另外,要在商場或顯眼處設置醒目的指示牌,引導顧客到兒童游樂場消費。
上述屬于線下的宣傳手段,隨著互聯網的普及,線上的宣傳也非常重要,而微信則是線上宣傳最重要的途徑,我們可以發動身邊的親人朋友,將編輯好的有關兒童游樂場的軟文,讓他們在各自的朋友圈轉發,以增加兒童游樂場的曝光率;我們還可通過微信公眾號或訂閱號,通過持續吸粉,定期推送兒童游樂場的活動信息及動態。當然,線上推廣的途徑非常多,如網站、貼吧、論壇、微博等。
營銷策略之促銷
促銷可以集聚人氣,為兒童游樂場帶來穩定的收入源。在開業之初,可以設置一定的免費區,兒童在免費區玩完之后會產生興趣,進而促進其它兒童游樂設施的消費,還可以向顧客贈送價值不等的抵用卷(抵用卷在餐飲行業得到了應用廣泛),引導其下次來消費。同時,可以采取套票(將一些游樂設施捆綁銷售,比如100元可以玩三個游樂設施等)、月票等優惠方式促銷,還可以對一些兒童游樂設備設置團體優惠,比如單人單次消費為10元,可以采取兩人16元、三人20元的方式進行促銷,并且打出廣告語“帶上你的伙伴,一起來玩吧!”
建議:促銷是各行各業常見的經營活動,對于各類促銷方式,兒童游樂場可結合自身特性,模仿、借鑒,并創新出更多適合兒童游樂場獨特的促銷方式。
營銷策略之活動
兒童游樂場開設一段時間后,需要通過一定的活動激發兒童和家長的消費熱情,可以在周末或“六一”等節目舉行一些益智或親子活動,一來讓家長轉變“來游樂場就是玩”的觀念;二來可以增進家長和孩子的感情,讓兒童游樂場成為父母享受天倫之樂的場所。當然,在活動中準備一些精致的玩具、學習用品等禮品是有必要的,這樣會讓家長與孩子的參與感更強,活動人氣更旺。
近幾年,親子互動非常火熱,活動中盡可能讓家長參與其中,加強互動;活動內容一定要有特色,能讓孩子產生濃濃興趣,可借鑒兒童類真人秀節目中的游戲環節(如“爸爸去哪兒”)。
營銷策略之設備
兒童游樂設備具有一定的時效性,一般為半年左右,過了這個時間段,兒童就會對這一設備失去新鮮感。因此,要定期對兒童游樂設備進行更新,可以采取租賃設備或合作等經營方式來實現兒童樂園設備的持續更新,以增強對顧客的吸引力。
當然,這里的“設備”不僅僅只是兒童游樂設備,還包含一些服務項目,畢竟室內兒童游樂場的客戶除了孩子,家長也非常重要,他們的需求不容忽視,迪士尼樂園之所以如此成功,與其提供的多樣化項目不無關系,室內兒童游樂場可酌情增設如水吧區、圖書區、臺球區、購物區等休閑娛樂項目,讓家長在“遛娃”的時間里享受屬于自己的愉快時光。
經營小竅門:當室內兒童游樂場經營一段時間后,容易給顧客一種視覺上的疲勞感,建議在花費較低的前提下,重新規劃并調整各個功能區的位置,換位擺放兒童游樂設備,以保持對顧客的新鮮感。
營銷策略之管理
室內兒童游樂場的管理非常重要,要保證游樂場的安全、衛生,這樣才能讓家長放心的帶孩子來消費,建議聘請有幼教經驗的人,這樣既可以營造良好的游樂氛圍,也可以與孩子產生良性互動,讓孩子愛上你的游樂場。
另外,家長和孩子在游樂時會口渴或饑餓,室內兒童游樂場可以設置休息區,提供飲料和零食,也可以銷售兒童玩具、兒童用品,這樣可以促進消費,還可創造更大的利潤。