對(duì)游客負(fù)責(zé)是樂園經(jīng)營者的最基本要求
新聞報(bào)道,家長帶著女兒去某家商場三樓的室內(nèi)兒童樂園玩,小女孩兒玩的正嗨時(shí),繩子突然斷裂,頭著地摔了下來,哇哇大哭,幸而無大礙。后找到在游樂園現(xiàn)場的工作人員討個(gè)說法,工作人員很淡定的回復(fù):“小孩子玩耍哪有不摔的道理,人不是沒事嗎?”當(dāng)問及看守責(zé)任時(shí)急眼了:“別說沒事,就是有事也和我們無關(guān),不信網(wǎng)上查查,這種事多了去了。”這位工作人員在憤怒之余更表示自己一沒結(jié)婚二沒生子,不會(huì)也不愿理解那位家長的感受。
所謂幫理不幫親,聞聽此事,鄭州神童先是震驚后憤慨。分析這個(gè)工作人員當(dāng)時(shí)的行為,探知當(dāng)今兒童樂園普遍存在的問題。
樂園設(shè)備繩子斷裂,小女孩發(fā)生意外表示正常現(xiàn)象?首先這是職業(yè)道德的嚴(yán)重缺失,兒童游樂設(shè)備的安全問題是每個(gè)兒童游樂場的工作人員都應(yīng)注意的問題,特別是對(duì)于看護(hù)好朋友的工作人員,要把孩子們的安全放在首位,上個(gè)廁所也要交代別人代為看護(hù)。而這位可好,別說放在首位,人家根本沒放心上。繩子突然斷裂這個(gè)事件本身就是一個(gè)復(fù)雜的問題,可能是該兒童樂園的平時(shí)檢查維護(hù)工作沒有做到位,還有可能是其質(zhì)量不過關(guān),也關(guān)系到設(shè)備廠家的責(zé)任了。
兒童在兒童游樂園里玩耍發(fā)生事故,游樂園要負(fù)主要責(zé)任,怎么能說與樂園無關(guān)呢?這是法律常識(shí)。而這位的言行是在踐踏法律,蔑視規(guī)定。
還有,從人情道義上講,做人的基本道德要求,工作人員不該如此對(duì)待受害者的家長,不但不理解,還說風(fēng)涼話?
這個(gè)小女孩也算不幸中的萬幸,沒有大礙,本來孩子沒受傷已經(jīng)是幸運(yùn),但是商家的這種處理態(tài)度不知寒了多少顧客的心,反正這位孩子的父母是決計(jì)不會(huì)帶孩子過來玩了,這叫“杜絕回頭客”。做生意,以和為貴,和氣生財(cái),神童呼吁廣大兒童游樂園商家對(duì)游客負(fù)責(zé)任,認(rèn)真對(duì)待已發(fā)生的事故,敢于面對(duì)問題,有擔(dān)當(dāng)?shù)纳碳也拍茏寖和瘶穲@長久的發(fā)展下去。
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